网友您好，你反映供水公司在安装水表前收取水费的问题，是不合理的。目前，我局已对此问题进行了核实，发现自来水公司存在收费依据不合理、水费核算有误的问题。请你联系自来水公司，对你家水费重新进行核算。”这是山丹县市场监管局通过县“123”智慧监督网对网友投诉办结情况的答复。

　　今年5月，该县新建“廉情监督热线”，构筑“123”智慧监督网，形成了横向到边、纵向到底全覆盖的智慧监督网络，打通了联系群众“最后一公里”，实现了服务群众“零距离”。上半年，“123”智慧监督网共受理群众投诉、咨询、求助、建议共829件，办结820件，办结率99%。

　　针对群众在“123”智慧监督网上反映的问题，该县采取“线上受理”“线上+线下”交办审核、“线上反馈”的方式，及时交办督办。同时，每月对投诉举报问题进行综合分析，针对问题集中的领域提出治理建议，要求业务主管单位开展行业乱象专项整治。

　　住建领域主要反映物业管理混乱、老旧小区改造工程进展缓慢、工程质量不高、停车收费不合理、小区内乱搭乱建、房产证办理等问题;教育领域主要反映无证办学、学生负担过重、教师态度不好等问题;市场监管领域主要反映商家售后不到位、饭店油烟排放污染环境、商标侵权、流动商贩是否持证经营、食品安全等问题。目前，针对群众反映的难点、热点、堵点问题，县作风办下发《问题线索交办函》3件、转办线索3件。督促解决民生问题12件。

　　“群众反映的‘急难愁盼’问题，就是我们督促各相关部门单位及时‘作为’的切入口，通过‘123’智慧监督网，我们将更加精准的督促党员领导干部树新风、转作风，切实解决群众关心关注的问题。”该县纪委监委负责人介绍。(张瑗)

365bet安卓中文客户端_365bet在线体育官网_365bet体育娱乐